Informativa sulla privacy

Quali dati raccogliamo

I dati di prenotazione e richiesta che ci invii: nome, email, telefono, date di viaggio, numero di viaggiatori, alloggio o luogo di prelievo, preferenze e commenti.

I dati di pagamento sono gestiti direttamente dal fornitore di pagamento (Stripe); noi riceviamo solo l’esito del pagamento.

Perché li usiamo

Per gestire la prenotazione o la richiesta di tour privato, inviare conferme e proposte, organizzare trasporti e logistica e rispondere ai tuoi messaggi.

Solo con il tuo consenso, per misurare il traffico del sito e la pubblicità (Google Analytics, Meta Pixel).

Cookie

Usiamo cookie di statistica e pubblicità solo se li accetti nel banner. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento da “Impostazioni cookie” nel footer.

Chi tratta i tuoi dati

Il nostro sistema di prenotazione (TourFlow, sul nostro server WordPress, che invia anche le nostre email), Cloudflare (hosting e sicurezza del sito), Stripe (pagamenti) e, solo con il tuo consenso, Google e Meta per statistiche e pubblicità. I caratteri tipografici sono serviti dal nostro sito, non da Google. Non vendiamo i tuoi dati.

Titolare del trattamento

Visit Sicily Experiences — info@visitsicilyexperiences.com.

Base giuridica e conservazione

Prenotazioni e richieste private: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). I dati contabili sono conservati per il periodo previsto dalla legge italiana (10 anni); le richieste che non diventano prenotazione sono cancellate dopo 24 mesi.

Cookie di statistica e pubblicità: il tuo consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento da “Impostazioni cookie”.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori (Stripe, Google, Meta, Cloudflare) possono trattare dati fuori dall’UE, sulla base dell’EU–US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Intelligenza artificiale

Non usiamo i tuoi dati personali per addestrare modelli di IA e nessuna decisione sulla tua prenotazione è presa in modo automatico: il nostro team valuta ogni richiesta (art. 22 GDPR). Vedi la pagina Trasparenza IA per come usiamo l’IA su questo sito.

I tuoi diritti

In base al GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o portabilità dei tuoi dati, limitarne il trattamento o opporti, scrivendo a info@visitsicilyexperiences.com. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).